一、江苏大学信息门户登录不了怎么办
Q：输入账号密码后页面一直转圈或提示“系统繁忙”？
A：先确认网络环境，校园网、手机流量、宿舍宽带逐一测试；若网络正常，再按以下顺序排查：
- 浏览器缓存：Ctrl+Shift+Delete一键清空，重启浏览器再试。
- 兼容模式：IE或Edge需切到“极速模式”，Chrome/360浏览器用最新正式版。
- 系统维护：关注“江苏大学信息化办”微信公众号，查看实时公告。
1.1 常见错误代码对照表
| 错误提示 | 含义 | 解决动作 |
|---|---|---|
| ERR_CONNECTION_RESET | 网络被重置 | 换网或重启路由器 |
| 401 Unauthorized | 账号或密码错 | 立即找回密码 |
| 500 Internal Server Error | 服务器故障 | 等待维护结束 |
二、江苏大学信息门户密码忘了怎么找回
Q：只记得学号，密码完全想不起来？
A：官方提供三种找回通道，按紧急程度排序：
- 手机验证码找回（1分钟完成）
- 邮箱找回（需提前绑定）
- 人工柜台重置（需带学生证）
2.1 手机验证码找回步骤
1. 打开登录页，点击“忘记密码”。
2. 输入学号+绑定的手机号后四位。
3. 接收6位动态码，输入后设置8-20位新密码（必须含字母+数字）。
4. 成功后系统会强制下线所有设备，重新登录即可。
2.2 邮箱找回注意事项
若手机换号，可改用邮箱：
- 邮箱必须是@ujs.edu.cn结尾的校园邮箱。
- 邮件有效期30分钟，超时需重新申请。
- 若邮箱也忘记密码，需先通过“邮箱找回”再返回门户。
2.3 人工柜台办理流程
携带学生证/身份证+校园卡到：
校本部：三山楼信息化办一楼服务大厅 8:00-11:30 14:00-17:00（工作日）
京江学院：京江教学楼A区一楼自助服务区 9:00-16:30（周一至周五）
现场填写《密码重置申请表》，工作人员当场重置并打印回执。
三、预防再次遗忘的实用技巧
Q：怎样避免下次又进不去？
1. 绑定微信：登录后进入“个人中心-安全设置”，扫码绑定企业微信，后续可用微信扫码登录。
2. 密码管理器：推荐使用KeePass或Bitwarden，把密码加密保存在本地。
3. 定期更换：每180天系统会提示修改，收到提醒立刻操作，避免集中到期。
四、移动端登录常见问题
Q：江苏大学APP与信息门户账号通用吗？
A：完全通用，但首次登录需激活移动设备：
- 打开“江苏大学”APP，选择“信息门户”模块。
- 输入账号密码后，系统会发送设备授权码到绑定手机。
- 输入授权码即完成绑定，后续可指纹/面容登录。
五、遇到二次验证失败怎么办
Q：换了手机收不到验证码？
1. 检查短信拦截箱，部分安卓机会误判。
2. 确认手机号是否已停用或欠费，可借同学手机测试。
3. 若号码已注销，需走人工修改绑定手机流程：携带证件到信息化办，填写《手机号变更表》，24小时内生效。
六、夜间紧急通道
Q：晚上十一点论文要交，门户却登不上？
1. 先尝试校外VPN：访问https://vpn.ujs.edu.cn，用学号密码登录后再跳转门户。
2. 若VPN也故障，拨打24小时值班电话：0511-88780000，报上学号和错误截图，技术人员会远程协助。
3. 极端情况下，可把论文先发到导师邮箱，第二天再补传系统。
还木有评论哦，快来抢沙发吧~